Veelgestelde vragen

De box is zo ontworpen dat hij door een standaard brievenbus past. Er hoeft dus niemand thuis te zijn en je hoeft geen bezorgmoment af te spreken. Zodra je box op de post gaat, krijg je daar bericht van.

Bestel je vóór donderdag, dan ligt je box de woensdag daarop in de brievenbus. Dat duurt iets langer dan bij een gewone bloemenwinkel, en daar is een goede reden voor: we bestellen de orchideeën speciaal voor jou rechtstreeks bij onze kweker in Thailand. Zo liggen ze niet eerst dagenlang in een magazijn. Je wacht een paar dagen langer, maar omdat de bloemen vers geleverd worden, kun je er daarna langer van genieten.

We versturen in een vast weekritme, dus de aankomstdag ligt vast: de woensdag na je bestelling. Wil je de box op een andere dag laten aankomen, bijvoorbeeld precies op een verjaardag? Mail ons dan even; we plannen de verzending dan met de hand in.

Dendrobium orchideeën zijn sterk. Met een beetje verzorging blijven ze twee tot drie weken mooi. In de box zit een kaartje met verzorgingstips.

Zet de bloemen zo snel mogelijk in een vaas met schoon, lauw water. Snijd de stelen schuin af en ververs het water om de twee dagen. Zet de vaas niet in de volle zon, niet naast een fruitschaal en niet vlak bij de verwarming.

Ja. Bij het afrekenen vul je je boodschap in (maximaal 220 tekens). Wij schrijven die over op het zwarte kaartje met gouden lotus dat bij elke box zit. De prijs van het cadeau staat nergens vermeld.

Verzending binnen Nederland kost € 4,99 per bestelling. Bestel je meerdere boxen tegelijk, dan betaal je de verzendkosten één keer. Meer hierover lees je op de pagina Verzending & levering.

Bij de livegang betaal je met iDEAL. Zolang de webshop nog in opbouw is, laat de kassa een duidelijk gemarkeerde demonstratiestap zien en wordt er geen geld afgeschreven.

Verse bloemen zijn uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht, omdat ze snel bederven. Komt de box beschadigd aan of klopt er iets niet? Stuur ons dan binnen 24 uur een foto — we lossen het op. Lees meer op Retourneren.

Op dit moment versturen we alleen binnen Nederland. Wil je naar België of Duitsland sturen, neem dan contact met ons op — we kijken graag wat mogelijk is.

We beginnen bewust met één box. Andere kleurcombinaties en voordeelsets staan op de planning; houd de homepage in de gaten.